微信预办事 辞别“频频跑”！红塔区市场监管局

　　“不消等工做人员上门，有问题发群里就能获得答复，比本人瞎揣摩或是四处问有开店经验的人强多了！”开小吃店的运营户张明恰是通过群内指点，提前调整好操做区结构、配齐消毒设备，现场核查时一次性成功通过，让他省去了不少麻烦。

　　针对这一处事堵点，李棋办理所立脚“为平易近办实事”的起点，立异推出“微信预办事”模式，把办事从“线下”搬到“线上”，将“过后整改”变为“事前指点”。该所特地成立微信工做群，将保守的“现场发觉问题再纠错”模式改变为“云端提前把关”模式。同时，李棋办理所以群通知布告、群备忘录的形式将核查许可要求、结构样图奉告运营户，由专人正在群内及时解答商户相关场地结构、卫生前提等征询，通过微信发送图文申明、拍摄指点视频、正在线视频连线等多种体例，近程帮运营户排题、处理问题，从泉源削减频频整改带来的成本损耗，实正实现群众“零跑腿”、处事“零耽搁”。

　　数据显示，自“微信预办事”奉行以来，李棋办理所食物运营许可现场核查一次通过率提拔至90%以上，无力压缩了审批全体时限，落实了“高效办成一件事”的政务办事方针。

　　食物运营许可间接关系群众“舌尖上的平安”，现场核查尺度严、细节多，小到病媒生物防制篦子的间隙，大到洗消设备的设置装备摆设，都有明白规范。以往，不少运营户因不熟悉规范要求，正在筹备阶段常呈现结构不合理、设备不达标等问题，常常要履历“核查—整改—再核查”的频频流程，不只拉长审批周期，还添加运营户的时间取经济成本。同时，市场监督工做人员多次往返开展示场核查，也形成了行政资本的额外耗损。

　　李棋办理所相关担任人暗示，“微信预办事”看似是小立异，实则是以人平易近为核心的成长思惟的具体实践。该模式奉行后运营户的获得感持续加强，监管人员人均办事商户数量较着添加，更构成了“提前介入指点—精准处理问题—现场一次办结”的办事闭环，为辖区营商注入了更多温度取活力。