网购奶粉发觉出产日期被刮花平台回应：已对涉

　　近日，李先生（化姓）向极目旧事报料邮箱反映，他正在电商平台一家名为“大师小店39”的店肆采办到一罐罐底颜色取正品不符、出产日期疑似遭报酬打磨的奶粉。正在取商家沟通无果、店肆下架涉事商品后，平台方给出“退款退货”的处置方案，但李先生对此并不合错误劲，但愿平台庄重处置商家并“假一赔三”。李先生告诉记者，9月10日他正在该店肆下单采办了一罐奶粉，9月14日签收后察觉非常。“这罐底本是银色，出产日期区域有较着被打磨的踪迹，底子看不清具体日期，而正品罐底两头应为蓝色加厚底，日期清晰。”他将实物照片供给给了记者，并弥补说，正品罐底取所购商品差别显著。李先生联系商家，商家注释称“是物流运输导致的磨损”，并许诺“是正品”。随后李先生再次点击店肆链接时，发觉该款奶粉已下架。随后李先生向电商平台申请赞扬，平台致电李先生，暗示能够打点“退款不退货”。李先生根据食物平安相关法令，提出“假一赔三”，未获支撑。目前订单显示处置形态为“退货，售后待寄出”。李先生暗示，该店肆目前仍正在一般运营，他但愿平台方能对商家做出惩罚，并履行“假一赔三”。针对李先生的环境，记者将相关环境反馈给平台客服，平台回应：“高度注沉消费者反馈，已对涉事商品先行下架复核，会按照核查成果严酷措置，平台将继续协调买卖两边沟通，”9月17日下战书，平台取李先生进一步沟通后，向其补偿200元，并施行退款不退货处置方案，李先生暗示接管。